热泪伤痕

疗养院的老太太薇拉连人带轮椅滚下了楼梯，当场毙命。照顾护士她的保姆桃乐丝（凯西?贝茨 Kathy Bates 饰）手持凶器站在旁边。桃乐丝是唯独的怀疑人。原来，桃乐丝是薇拉雇佣了40年的女佣，由于她饱受主人的谴责和失常要求，以是这起案件很容易被导向挟恨在心、伺机报复的行刺。警方不停想把她入罪，判处她20年徒刑。这个案子惊动了桃乐丝远在纽约做记者的女儿莎琳娜（詹妮弗?杰森?李 Jennifer Jason Leigh 饰）。她亲自参与案件的追踪，再度与离散多年的母亲相逢，共同生计了多少日。这令她不得不回首阴暗往事，而桃乐丝也总是恍然回想起女儿小时间的样子。与此同时，一个恶魔般的身影也随之被影象唤醒。那是她的丈夫，时常对她实施暴力。在忍无可忍之际，她做出了末了的反击……